Política de privacidad

Esta política explica cómo Cycle Care trata datos personales en relación con su sitio y con la prestación de servicios de taller de bicicletas en Argentina.

Términos de servicio Contacto

Policy guidance

This section outlines key topics addressed within this privacy notice.

Use of information

Handled under this policy framework

User rights

Requests and access options are described below

Support channel

Contacto

Processing Purpose

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, coordinar turnos, recibir bicicletas, realizar inspecciones mecánicas, preparar y documentar presupuestos, ejecutar reparaciones y ajustes, emitir resúmenes del servicio, gestionar pagos y mantener registros operativos. También podemos utilizarlos para soporte técnico del sitio, prevención de abusos, cumplimiento legal y conservación de evidencia comercial básica.

El tratamiento se limita a la gestión del sitio y del servicio de taller.

Data Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta, como servicios de alojamiento del sitio, herramientas de mensajería, soporte técnico, procesamiento de pagos y funciones administrativas. Estos terceros deben usar la información únicamente para prestar el servicio contratado y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad razonables.

Los terceros reciben solo la información necesaria para la tarea encomendada.

Legal Basis

Divulgación legal

Podemos divulgar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger derechos o responder a una controversia. También podemos compartir información cuando resulte indispensable para prevenir fraude, resolver incidentes de seguridad o documentar una prestación ya realizada.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.

Data Category

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la bicicleta y el servicio solicitado, detalles de la consulta, historial de reparaciones, preferencias de cita, datos de pago y comprobantes, así como registros técnicos básicos del uso del sitio. Cuando corresponde, también se conservan notas de inspección, alcance aprobado y resumen del servicio entregado.

Las categorías dependen del modo en que se utilice el sitio y el taller.

Collection Source

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, reserva una atención, deja una bicicleta para revisión, aprueba un presupuesto o solicita seguimiento. También podemos generar datos durante la inspección mecánica, la preparación del presupuesto, la reparación, el control de calidad y la entrega del servicio. Algunos datos técnicos se obtienen de forma automática al navegar por el sitio.

La información puede provenir del usuario, del taller y de sistemas técnicos del sitio.

Cookie Type

Tipos de cookies

Podemos usar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar ajustes básicos y cookies analíticas limitadas para comprender el uso general de las páginas. No utilizamos cookies para fines incompatibles con esta política sin una base adecuada.

Se emplean cookies de sesión y persistentes según la función que cumplan.

User Control

Control de cookies

El sitio puede usar controles del navegador para limitar o eliminar cookies. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones pueden no operar correctamente, en especial las vinculadas con formularios, preferencias y medición técnica básica.

El control de cookies se realiza principalmente desde el navegador del usuario.

Correo

[email protected]

Teléfono

+54 9 11 2775-9167

Domicilio

Calle Güemes 3163, B7602DAG General Pueyrredón Provincia de Buenos Aires

Consultas generales

Los datos de contacto se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.

Derechos del usuario

Derechos sobre los datos

Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos cuando corresponda. También pueden oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos que no resulten necesarios para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales. Algunas solicitudes pueden requerir verificación previa de identidad.

Los derechos disponibles pueden variar según la naturaleza del dato y la ley aplicable.

Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, la persona interesada debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para identificar su relación con el servicio. Responderemos dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable, salvo que exista una causa legal para no hacerlo o para limitar la respuesta.

Las solicitudes se evalúan caso por caso y pueden requerir información adicional para verificarlas.

Retención de datos

Conservación de datos

Los datos vinculados a consultas, presupuestos, reparaciones, pagos y entrega del servicio se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para administrar la relación, atender reclamos, cumplir obligaciones contables o legales y resolver incidencias técnicas. Cuando ya no sean necesarios para esos fines, se eliminan o se anonimizan según corresponda.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la gestión y el cumplimiento aplicable.

Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio desde su fecha de entrada en vigor. Si el cambio afecta de manera material la forma en que tratamos los datos, procuraremos comunicarlo de forma visible antes de que rija la nueva versión.

Las modificaciones relevantes se reflejan en esta página y, cuando sea apropiado, se informan por medios razonables.