توضح هذه السياسة كيف نعالج البيانات الشخصية عند استخدام موقع Stitch & Style وخدماته المرتبطة باستفسارات الخياطة وتعديل الملابس وإعادة تشكيلها.
This introduction outlines the general scope of data handling, user rights, and where to direct policy-related questions.
Data handling overview
قد نجمع بيانات التعريف والتواصل، ومعلومات المواعيد، وتفاصيل المشروع أو القطعة المراد تعديلها، وملاحظات القياس والملاءمة، وسجل المراسلات، وبيانات الدفع أو الفوترة عند الحاجة، إضافة إلى معلومات تقنية أساسية عن استخدام الموقع مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات السجل.
نحصل على البيانات مباشرة عندما يرسل المستخدم استفسارًا أو يحجز موعدًا أو يشارك تفاصيل قطعة ملابس أو يوافق على تصميم، كما قد تُنشأ بعض البيانات تلقائيًا عند استخدام الموقع أو أثناء معالجة الطلبات أو من خلال سجلات الأنظمة وأدوات التحليل الأساسية.
قد نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع وأمنه، وملفات وظيفية لتذكر التفضيلات الأساسية، وملفات قياس محدودة لفهم الأداء والاستخدام. لا نستخدمها إلا بالقدر المتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله.
نستخدم إعدادات المتصفح وأدوات التحكم المتاحة على الجهاز لتقييد ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. قد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى الحد من حفظ التفضيلات أو من استقرار بعض وظائف الحجز والتواصل.
عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات، نعالج البيانات الشخصية على أساس قانوني مناسب مثل تنفيذ الطلبات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو المصالح المشروعة في تشغيل الموقع وإدارة الخدمة، أو الموافقة حيثما كانت مطلوبة.
قد يطلب الأفراد الوصول إلى بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، وقد يعترضون على بعض صور المعالجة أو يطلبون نقل البيانات حيثما كان ذلك متاحًا. كما يمكن سحب الموافقة دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة السابقة للسحب.
تُستخدم بيانات الاتصال الواردة هنا لطلبات الخصوصية والمراسلات الرسمية المرتبطة بها.
يتمتع الأفراد بحقوق الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض والتقييد، وفي بعض الحالات حق نقل البيانات. نراجع كل طلب على أساس فردي مع مراعاة الأساس القانوني للمعالجة وطبيعة البيانات والالتزامات النظامية.
تُقدَّم طلبات الحقوق عبر قنوات الاتصال الموضحة في هذه السياسة. نستخدم المعلومات المقدمة في الطلب فقط لمعالجته والرد عليه، وقد نحتفظ بسجل محدود للامتثال والمتابعة الداخلية.
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لإدارة الاستفسارات والمواعيد والمشاريع، والوفاء بالالتزامات المحاسبية أو القانونية، وتسوية النزاعات عند الاقتضاء. بعد انتهاء الحاجة إليها، تُحذف البيانات أو تُجهل هويتها أو تُؤرشف وفقًا للمتطلبات المعمول بها.
إذا أجرينا تعديلًا جوهريًا، فسننشر النسخة المحدّثة على الموقع أو نستخدم وسيلة مناسبة لإبلاغ المستخدمين عندما يقتضي القانون ذلك.
نستخدم البيانات الشخصية للرد على الاستفسارات، وإدارة المواعيد، وتقييم القطع والمواد، وإعداد العروض والنطاقات المكتوبة، وتنفيذ أعمال التعديل أو إعادة التصميم، وترتيب التسليم أو الاستلام، ومعالجة المدفوعات، والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية، وحماية أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات الاستضافة أو الاتصالات أو الدعم التقني أو المعالجة المالية أو أدوات الحجز، ومع أي جهة تساعدنا في تنفيذ الطلبات أو حفظ السجلات أو تشغيل الموقع. يلتزم هؤلاء بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا وبحدود الغرض المحدد.
قد نفصح عن البيانات للجهات العامة أو القضائية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمرًا نافذًا أو ضروريًا لحماية الحقوق أو منع الاحتيال أو معالجة نزاع قانوني.
